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農信風采
 

湖北荊門農商銀行東寶支行“稅e貸”營銷破千萬

來源:省聯社發展研究部 作者:湖北荊門農商銀行 發布時間: 2019年10月23日

自“農商稅e貸”產品上線以來,湖北荊門農商銀行東寶支行快速響應,全員營銷,截止10月21日,累計營銷325戶,提交并審批通過“稅e貸”業務24戶,授信金額1172萬元,已提款15戶,金額816萬元。

9月18日

提前預熱:支行利用晚上時間邀請市行小微金融部對網點負責人、客戶經理開展“稅e貸”等新產品業務知識培訓,并現場進行操作流程解答,盡快讓參訓人員熟悉掌握新產品功能,東寶支行負責人也在此次培訓會上強調“稅e貸”等微貸新品推廣的重要性和意義,提前做好新品上線的“熱身運動”。

9月20日

獲取名單:東寶支行聯合市行小微金融部提前與市稅務局聯系,上門面談,做好溝通,提前獲得本地最新A、B兩級納稅企業名單2136戶。

9月22日

數據篩選:把從市稅務局拷回的企業名單進行初步篩選,根據是否本行貸款存量客戶、存款客戶、風險貸款客戶等標簽分類,并利用企查查、天眼查等對客戶風險狀況進行篩查,對符合標準的白名單客戶,按納稅管轄區域劃分營銷責任網點和責任人,明確對接時間進度表。

9月25日

精準電銷:把經過篩選的名單整理分發到轄內每個二級支行和每個客戶經理,先期開展電話營銷,使這些準入客戶群體知曉“稅e貸”產品,并為有意向類客戶提前開立結算賬戶、手機銀行等產品,做好“稅e貸”產品上線前的準備工作。

9月28日

會議推介:借助荊門市女企業家協會的會員企業發布新產品機遇,對參會的荊門市建材協會、荊門市烹飪協會等協會會員企業及上下游客戶等260余人,由市行小微金融部重點推介了針對優質納稅企業的“農商稅e貸”等微貸新品,對貸款額度、辦貸流程、貸款利率、放款效率等方面的優勢進行了詳細介紹,提升“農商稅e貸”新品知名度。

10月9日

強化激勵:參加完荊門農商銀行組織召開的關于進一步加快全市微貸投放視頻會議,東寶支行迅速擬定了“農商稅e貸”等微貸新產品獎懲措施,拿出1萬元設立了“微貸新產品率先破零獎”,發動網點及全員參加“稅e貸”網點“破零”、行長“破零”、客戶經理“破零”等三大“破零”行動。

10月10日

出師不利:洪源支行客戶經理曾亮緊張忙碌著,盡管業務流程爛熟于心,但實際操作卻是阻礙重重,滿頭大汗也解決不了客戶一臉的疑惑。納稅校驗準入不通過、未經過稅務授權、企業征信或法定代表人征信不通過、小微企業的信息變動等等都為業務拓展帶來了困難,當天營銷的3戶均被系統拒貸。

10月12日

成功“破零”:經過再度篩選及總結,并在市行小微金融部指導下,客戶經理曾亮接待了二次篩查之后邀約的1位客戶,不到五分鐘,荊門農商銀行二級支行首筆“稅e貸”就在洪源支行成功簽約并于當日提款10.9萬元。這筆貸款的成功發放為曾亮帶來了喜悅,也深受客戶的好評,更增強了支行其他客戶經理營銷的信心。事實證明,再多障礙,只要信念堅定,都是可以打通的。

10月14日

突破100萬:第一筆成功之后,大家營銷熱情高漲,但又遇到客戶不愿開卡或沒時間上門開卡等情況,在客戶不方便來網點開卡的情況下,建設支行行長申塵帶領員工,利用移動pad為客戶上門開卡,并手把手指導客戶進行“稅e貸”申請操作,成功獲得授信并提款97.7萬元,作為網點行長率先實現了“破零”。東寶支行“稅e貸”發放金額成功突破100萬元。

10月16日

突破500萬:微貸專營支行金泉支行行長蘇周在營銷過程中發現,“稅e貸”目標客戶中有一些客戶之前從未有過銀行授信,對于“貸款”比較抗拒,所以在營銷過程中他盡可能避免“貸款”字眼,而是以“額度”或“備用金”的字眼進行電話營銷,同時突出目標客戶的“誠信經營”、“信用良好”等特質,提升客戶榮譽感。通過這樣的方法,蘇周當日成功示范營銷“稅e貸”3戶200萬元,為帶動及指導其他網點營銷積累了經驗。東寶支行“稅e貸”發放金額成功突破500萬元。

10月21日

突破1000萬:各網點行長及客戶經理的營銷熱情讓其他員工受到極大的鼓舞。東寶支行營業室柜員呂琛利用周末時間,從支行分配給他的白名單客戶中一個一個地開展電銷。把客戶分為已辦理客戶、有意向客戶、無需求客戶和未接電話客戶,并用記號標注,落實營銷成果。每致電一名客戶,他就在后面打個勾,三角形是后續跟進營銷客戶,五角星是留下電話有待進一步聯絡的客戶;圓圈、黑點、打叉記號,則是不用再營銷、無需再溝通或放棄營銷的客戶。對于資金需求意向較強的客戶,為其著重介紹業務辦理的便捷性,并趁熱打鐵讓客戶經理與之對接,讓客戶在最短時間內體驗到農商銀行的產品和服務。對于猶豫客戶,他推薦給客戶經理外拓營銷跟進,通過電話聯系或上門走訪等方式,為客戶提供一對一、面對面服務。事實證明,呂琛的電話營銷術效果不錯,10月21日上午電銷成功發放一戶金額100萬元“稅e貸”。東寶支行“稅e貸”新品營銷成功突破1000萬元!

目前,東寶支行轄內8個網點已有7個網點實現“稅e貸”營銷“破零”,12名一、二級支行正副行長中已有11人帶頭“破零”。

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